Автоматизация торговли позволяет существенно сократить время на выполнение рутинных операций, значит, и увеличить пропускную способность предприятия торговли и улучшить качество обслуживания клиентов.
Средства автоматизации торговли подразделяют на аппаратные и программные.
Аппаратные средства:
- Кассовые POS-системы. Обычно в состав POS-системы входит системный блок ПК, фискальный регистратор (ФР), POS-монитор кассира, денежный ящик, программируемая клавиатура, считыватель карт, считыватель штрих-кодов и дисплей покупателя. Все эти составные модули, интегрированные вместе, представляют собой законченное рабочее место кассира.
- Оборудование штрих-кодирования, принтеры и сканеры штрих-кода, автоматизирующие процессы учёта товародвижения;
- Торговые весы с принтером этикеток и возможностью объединения в сеть;
- Терминалы сбора данных;
- Информационные киоски;
- Торговые автоматы;
- Электронные ценники.
Программные средства:
- Кассовые программы для управления POS-системами;
- Кассовые серверы для управления кассовым узлом из нескольких POS-терминалов;
- Системы управления торговым залом (фронт-офис);
- Системы управления торговым предприятием (бэк-офис);
- Дополнительные модули к системам управления торговлей — поддержки принятия решений, автоматизации выкладки и т. п.
Автоматизация торговли дает ряд существенных преимуществ:
- Увеличение пропускной способности магазина;
- Снижение количества ошибок и злоупотреблений персонала;
- Возможность удаленного контроля над работой магазина;
- Оперативное получение информации о финансовой деятельности магазина.